北京燃气集团官网
北京燃气集团官网
文章来源：????时间：2020-01-31
新冠状病毒疫情阻击战前 唯爱不破。北京燃气第二分企业 昨天一场看不见硝烟的战役持续打响。各行各业的中华儿女坚守在本职工作岗位上，各司其职在这片“战场”上北京燃气人从未掉队。用更加体贴细致的服务把爱?送进了千家万户坚守在节日里，守候在管道旁“大家春节一直在，有事儿您说话!”
1月19日到1月22日，北京燃气企业第二分企业户内服务三所充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用，积极响应政府号召，全力配合八里庄街道办事处改造工程，并顺利完成了西大望路4号院电厂平房部分用户的停复气工作。
“还有一些用户如果春节期间回来想通气怎么办呢?”
“您可以随时打大家的值守电话，会第一时间安排职工上门为用户复气。”
为保证此处更多的用户能在春节期间用上燃气，吃上热乎的饺子，红庙北里燃气服务中心站长王超向负责人承诺到。
王超作为班站长，同时又是一名入党积极分子，无论是在生活中还是工作中，都力求率先垂范。回到班站，他组织职工一同商讨春节期间的值守方案，并主动提出在岗值守。
党员石俊岭作为站上的安全员，勇于担当，以身作则，他坚定地说：“今年春节情况特殊，任务还这么重，我就不回老家了。”其他职工也都自告奋勇，最终，王超确定并成立了以党员和业务骨干为主的工作小组，叮嘱大家在此特殊时期，要做好自身防护工作，同时保障用户用气安全。
此后，从1月23日到1月29日(腊月二十九到大年初五)，服务中心陆续接到电厂平房用户的电话，每一次王超和石俊岭都会赶到现场，与职工们一起连接灶具、试漏、点火、复气……为用户完成通气工作。同样的工作流程不知道重复了多少次，但能保证用户在节日期间正常用气，就是他们最大的坚持，而工作结束后，用户脸上洋溢着的幸福笑容，就是对他们工作最大的赞扬。
至臻服务送真情
“真没想到，这个时期燃气职工还能这么快速地来给大家解决问题，真是太感谢了!”
1月27日大年初三中午，二分企业何各庄燃气服务中心接到来自96777的报修工单，某餐厅燃气报警器启动报警，请求上门检查是否有漏气情况。
正在值班室吃午饭的许伟轩，立即放下手中的碗筷，带好防疫口罩，拎上工具包，启动抢修车，火速向燃气报修现场赶去。
到达现场后，许伟轩在餐厅工作人员的指引下来到设备间，熟练地用嗅敏仪对铺设的管道仪表以及灶具进行认真地检查。很快，在燃气表进口阀门法兰螺栓处发现了漏气点，他随即进行了现场修复。修复完成后，许伟轩又用嗅敏仪和刷肥皂泡的方法先后进行了检测，确认修复作业成功。
餐厅的高经理赞扬和感谢许伟轩认真负责的工作态度及专业技术
用户需要就出发
“师傅，麻烦您给看一下，我这燃气卡怎么买不了气儿了呢?!”
1月27日大年初三晚上10点多，一阵急促的敲门声打破了东坝燃气服务中心的宁静。王刚马上前去开门，边走边检查口罩是否带好。来到门前，只见一位戴着口罩的老人时不时向屋内张望，王刚将老人请进接待大厅。
询问后得知，老人家里燃气用完了，便拿着燃气卡到自助机上充值，但结果显示燃气卡被锁死限制购气。王刚一边安慰老人不要着急，一边在系统中进行查询，发现这位老人是错过技改换表的用户，帮助老人一家恢复通气的最快解决办法就是上门更换燃气表。
老人在听到王刚提出要上门换表的建议后面露难色。王刚打开自己的工具包，一边向老人展示里面包含的日常检修工具以及消毒用具，一边耐心地讲解整套消毒过程... ...
“这里面还有这些一次性鞋套，到了您家以后啊，我再多套两层，尽量做到万无一失，您看这样行吗... ...”
“哎呦，这两天大家家里人也讲究进门消毒，刚才听师傅您这么一说，我就放心了!那麻烦您大晚上的去家里瞧瞧去。”
在老人频频的点头中王刚感受到了老人的充分信任。拿上一块新的燃气表，拎上工具包，与用户一道返回家中。在王刚一番熟练细致的操作后，用户家灶台上又重新跳动起了蓝色火焰。
老人看着重燃的火焰，感激地向王刚竖起了大拇指
一切都弄好以后，夜已深，作为一名党员，王刚的“主战场”依旧灯火通明，7×24小时服务，永远是他们对用户最真挚的承诺。
系统作“口罩” 远传作“眼睛”
组合拳之：疫情防控、线上稽查
在这个特殊的春节期间，户内服务一所重新规划锅炉稽查任务，将原有的现场稽查全部改为线上稽查，安排所有值班人员、查表员及班站长，利用无线远传系统、BI报表系统、北燃移动门户APP在线上进行锅炉稽查，核实每户、每日、每小时用气量及用气曲线，详细记录异常用户信息。从1月24日起截止27日晚，户内服务一所累计参与线上稽查25人，线上稽查600余户(涉及全部锅炉房)，BI系统稽查时长113小时。
这些方便快捷的系统，是集团企业送给一线职工最安全的“口罩”，是完成“三基一降三提升”的根本保证。左手防疫，右手稽查，是户内服务一所2020年春节打出的第一套组合拳。在疫情防控和保护国有资产攻坚行动上，户内服务一所坚决做到“两手都要抓、两手都要硬”，努力做到守土有责、守土担责、守土尽责。
世界上根本不存在那位来自氪星球内裤外穿的勇士,但有一群来自“蓝色星球”一身蓝色工作服的“战士”,听说他们和蔼可亲脸上总挂着微笑,无论何时,不论何地这群可爱的人儿总会把爱送到您家，这份爱您收到了吗?
